Mudança da Meta · 1º de outubro de 2026
O WhatsApp da sua clínica vai passar a ter conta no fim do mês.
Até 30 de setembro, responder um paciente no WhatsApp oficial é de graça e sem limite. A partir de 1º de outubro, cada mensagem que a sua clínica envia passa a custar R$ 0,0350 — depois de uma franquia de 1.000 por mês.
Vale só para o WhatsApp Business API, a versão oficial que empresas conectam a um sistema de atendimento. O WhatsApp do seu celular não muda nada.
Simule a sua conta
Quanto a sua clínica vai pagar por mês?
Dois números da sua operação e uma escolha de formato. Arraste para a sua realidade e a conta se refaz sozinha.
Quantas pessoas diferentes a clínica atende no WhatsApp em um mês.
Só o que sai da clínica. O que o paciente manda não entra na conta.
Estimativa com a tarifa de mensagem de serviço no Brasil (R$ 0,0350), franquia de 1.000 por mês e um número comercial. Não inclui modelos de marketing, utilidade ou autenticação, nem o que o seu provedor cobra por cima da Meta.
- Mensagens enviadas no mês
- 3.840
- Franquia gratuita da Meta
- −1.000
- Mensagens cobradas
- 2.840
- Preço por mensagem
- R$ 0,0350
- Custo por paciente atendido
- R$ 0,33
Respondendo em bloco único, a conta cairia para R$ 49 por mês.
Antes de fazer as contas
Cinco detalhes que mudam o resultado.
Você só paga o que sai
Mensagem que o paciente envia para a clínica nunca é cobrada. A conta é só das mensagens que a sua clínica entrega.
A franquia é por número, e não acumula
São 1.000 mensagens grátis por mês para cada número comercial. O saldo zera no dia 1º e o que sobrou é perdido.
Mil mensagens não são mil conversas
A 8 mensagens por paciente, as 1.000 grátis cobrem cerca de 125 atendimentos no mês inteiro. Tudo que passar disso é cobrado.
Disparo de marketing custa quase 10× mais
Campanha para quem não puxou conversa sai a R$ 0,3217 por mensagem, contra R$ 0,0350 da resposta dentro da janela de 24h.
Sem forma de pagamento cadastrada, o atendimento para
A Meta entrega as 1.000 do mês e interrompe o envio, sem avisar o paciente. É a única tarefa desta página com prazo: 30 de setembro.
Valores por mensagem entregue, do card de preços da Meta para o Brasil. A Meta só reajusta no primeiro dia de cada trimestre. Conferido em 21 de setembro de 2026.
Fale com a gente
Quer entender como a Clavia pode aumentar sua conversão enquanto mantém os custos da Meta baixos?
Responder mais rápido e resolver em menos mensagens são o mesmo movimento: vende mais e sai mais barato. Preencha em 1 minuto e a gente mostra como isso fica na sua operação.
- Gratuito e sem compromisso.
- Resposta em até 1 dia útil.
- Seus dados não são vendidos nem repassados.
Perguntas que todo mundo faz
Dúvidas sobre a cobrança
Isso vale para o WhatsApp do meu celular?
Não. A cobrança é só do WhatsApp Business API, a versão oficial que empresas conectam a um sistema de atendimento. O WhatsApp comum e o aplicativo WhatsApp Business que você instala no celular continuam gratuitos — e continuam sem conseguir atender em escala.
Eu pago pelas mensagens que os pacientes me mandam?
Não. Mensagem recebida nunca é cobrada. A conta é exclusivamente das mensagens que a sua clínica entrega — por isso o número de pacientes importa menos do que quantas mensagens você gasta com cada um.
Por que responder de forma quebrada custa mais caro?
Porque a Meta cobra por mensagem entregue, não por resposta. Se o atendente escreve um parágrafo e ele sai em três balõezinhos, saíram três mensagens e a conta registra três. É o preço de um atendimento que soa humano, e em geral vale pagá-lo onde ele faz diferença — na abertura da conversa, não numa confirmação de horário.
Se eu tiver dois números de WhatsApp, ganho 2.000 grátis?
Sim: a franquia é por número comercial. Dois números conectados à API são 2.000 mensagens gratuitas por mês. Isso não é brecha para fatiar o atendimento artificialmente — cada número tem custo e verificação próprios — mas vale saber se a sua clínica já opera com mais de um.
Esses preços podem mudar?
Podem, e mudam. A Meta reajusta no primeiro dia de cada trimestre — janeiro, abril, julho e outubro — e publica uma tabela por país e por moeda. Os valores desta página são do card em reais para o Brasil, e a data da última conferência está logo abaixo dos detalhes.
A Clavia cobra alguma coisa por cima disso?
A tarifa da Meta é da Meta e vai para a Meta. O que esta página calcula é só essa parte. Nossa mensalidade é separada e você a conhece antes de assinar — quando conversarmos, mostramos as duas contas lado a lado, com os números da sua operação.