Política de Privacidade

Quem é o controlador

CLAVIA SOLUÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.470.148/0001-84, com sede no Edifício Atlanta, Alameda Oscar Niemeyer, 1033, sala 908, Nova Lima/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, é Alex Franco. Fale com ele em dpo@claviamed.com.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, inclusive para exercer os direitos listados abaixo, escreva para dpo@claviamed.com ou contato@claviamed.com.

Que dados coletamos

No formulário de diagnóstico: nome, WhatsApp, e-mail, especialidade e faixa de faturamento da clínica. Todos são informados por você.

No formulário de candidatura: nome, e-mail, WhatsApp e, opcionalmente, LinkedIn/portfólio, pretensão salarial e currículo em PDF.

Dados de navegação: origem do acesso (parâmetros de campanha e site de referência) e interações com a página. Esses dados só são coletados se você aceitar os cookies. Se recusar, nenhum script de terceiro é carregado.

Dados de paciente

Este site não coleta dados de pacientes. Os formulários aqui são destinados a responsáveis por clínicas e a candidatos a vagas.

O tratamento de dados de pacientes acontece dentro da plataforma contratada pela clínica, regido pelo contrato de prestação de serviços e pelo acordo de tratamento de dados firmado com cada cliente. Nessa relação, a clínica é a controladora e a Clavia atua como operadora.

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) e recebem tratamento correspondente: acesso restrito e rastreável, coleta mínima e finalidade vinculada ao atendimento.

Por que tratamos esses dados

Dados do formulário de diagnóstico: para preparar o diagnóstico solicitado e entrar em contato sobre ele. Base legal: seu consentimento e os procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, I e V).

Dados de candidatura: para conduzir o processo seletivo. Base legal: seu consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V).

Dados de navegação: para entender como o site é usado e melhorar a comunicação. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I).

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os repassamos para fins de publicidade de terceiros.

Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação do site e do atendimento, que tratam os dados sob nossa instrução e apenas para as finalidades descritas aqui. São eles: hospedagem e entrega do site (Vercel), gestão dos processos internos de atendimento e recrutamento (ClickUp), agendamento de reuniões (Cal.com), análise de tráfego (Google, apenas se você aceitar os cookies) e os provedores de inteligência artificial que processam as mensagens do atendimento: Anthropic, Google, OpenAI e OpenRouter.

Nenhum desses prestadores está autorizado a usar seus dados para finalidade própria, e nenhum deles recebe mais dados do que precisa para a função que exerce.

Transferência internacional de dados

Os dados armazenados pela plataforma Clavia ficam no Brasil. Parte do processamento, no entanto, é feita por provedores sediados no exterior: é o caso da infraestrutura que hospeda o site e dos modelos de inteligência artificial que interpretam e respondem as mensagens.

Os provedores de inteligência artificial que usamos hoje são Anthropic, Google, OpenAI e OpenRouter. A lista pode mudar conforme a evolução da plataforma, e a versão vigente está sempre nesta página.

Isso significa que, para que a plataforma funcione, alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Fazemos isso apenas quando é necessário à execução do serviço contratado e ao atendimento do paciente, e com a coleta mínima necessária.

A base dessas transferências são as cláusulas-padrão contratuais previstas no art. 33, inciso II, alínea “a”, da LGPD, nos moldes aprovados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Na prática: os contratos com esses provedores os obrigam a proteger os dados no mesmo nível exigido pela lei brasileira, a tratá-los apenas conforme nossas instruções e a responder por isso. As garantias acompanham o dado para fora do país.

Você pode pedir a qualquer momento, pelo dpo@claviamed.com, a relação atualizada dos provedores utilizados e das salvaguardas aplicadas.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.

Dados de candidatura: pelo período do processo seletivo e, com seu consentimento, para futuras oportunidades.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail acima.

Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@claviamed.com. Respondemos no prazo legal.

Cookies

Usamos cookies próprios para lembrar sua escolha sobre cookies e para registrar a origem do seu primeiro acesso.

Cookies de análise só são ativados após seu aceite. Se você recusar, nenhum script de terceiro é carregado na página. Você pode mudar sua escolha limpando os dados do site no navegador.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo e, quando a mudança exigir, pedimos novo consentimento.